Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 01.08.2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Lumenor s.r.o., která provozuje webové stránky a prodej produktu Lumenor Burn Active. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR a platnou českou legislativou.
Lumenor s.r.o.
Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 09123456
Email: info@lumenor.cz
Telefon: +420 731 234 567
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při objednávce produktu Lumenor Burn Active shromažďujeme následující osobní údaje, které jsou nezbytné pro zpracování a doručení vaší objednávky:
- Jméno a příjmení
- Doručovací adresa
- Telefonní číslo (pro potvrzení objednávky a doručení)
- E-mailová adresa (volitelně, pro zaslání potvrzení)
- IP adresa a technické údaje o prohlížení webu
3. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro jasně stanovené účely a vždy na základě zákonného důvodu:
Zpracování objednávky
Vaše jméno, adresa a telefon jsou nezbytné pro vyřízení a doručení objednávky. Právní základ: plnění smlouvy.
Zákaznická podpora
Kontaktní údaje využíváme pro komunikaci ohledně vaší objednávky a vyřízení případných reklamací.
Analytika webu
Anonymizovaná data o návštěvnosti nám pomáhají zlepšovat obsah webu. Právní základ: oprávněný zájem.
Marketingová komunikace
Zasílání newsletteru probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu, který lze kdykoli odvolat.
4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje spojené s objednávkou uchováváme po dobu 5 let v souladu s daňovými a účetními předpisy. Po uplynutí této lhůty jsou údaje bezpečně vymazány. Údaje zpracovávané na základě souhlasu mažeme ihned po jeho odvolání.
5. Sdílení údajů se třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme k marketingovým účelům třetím stranám. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu těmto partnerům:
- Přepravní společnosti – pro doručení vaší objednávky (jméno, adresa, telefon)
- Platební brány – pro bezpečné zpracování plateb (pouze při platbě kartou)
- Analytické nástroje – anonymizovaná data pro analýzu návštěvnosti webu
6. Cookies a sledování
Náš web používá soubory cookie pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Technické cookies jsou nezbytné pro provoz webu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který lze kdykoli změnit v nastavení cookies.
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva, která můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu info@lumenor.cz:
8. Zabezpečení osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních bezpečnostních opatření. Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrována protokolem SSL. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.
9. Kontakt na správce údajů
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
Lumenor s.r.o.
Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 09123456
Email: info@lumenor.cz
Telefon: +420 731 234 567